Política de privacidad de Software AG
            

En vigor desde el 17 de enero de 2022

Puedes encontrar la versión previa aquí.

Este Aviso de Privacidad describe cómo Software AG y sus filiales (en adelante "Software AG", "nosotros" o "nos") procesan los datos personales. Aplica a los usuarios en los siguientes casos:

• Uso de los sitios web de Software AG;
• Comunicaciones con Software AG (por ejemplo, por correo electrónico o por vía telefónica)
• Acceso a los productos o servicios en la nube de Software AG como empleado autorizado de un cliente de Software AG
• Participación en los foros, portales y otros eventos de Software AG u otro tipo de acciones en las que Software AG recibe datos personales

Este Aviso de Privacidad sólo aplica cuando Software AG procesa datos personales en su papel de controlador de datos. No aplica si Software AG procesa datos personales como procesador.

Software AG puede modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Software AG proporciona acceso a las versiones anteriores archivadas a través del enlace arriba en esta Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos y cómo puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento de Datos por parte de Software AG?
Software AG, Uhlandstraße 12, D-64297 Darmstadt, Alemania, es el responsable del tratamiento de datos de acuerdo con el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR").

Puedes ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de Software AG en la dirección de correo electrónico: dataprotection@softwareag.com o mediante correo postal a la siguiente dirección:

Data Protection Officer
Software AG
Uhlandstraße 12
D-64297 Darmstadt
Alemania

2. ¿Qué tipo de datos personales trata Software AG?
Software AG recopila datos personales directamente del usuario, de los contactos del usuario y de fuentes públicas.

Los clientes y proveedores pueden proporcionar datos personales a Software AG. En este caso, el cliente o el proveedor garantiza que los datos personales se transfieren a Software AG de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable.

A continuación, encontrarás una lista de las categorías de datos personales que Software AG procesa:

• Dirección del Protocolo de Internet (IP), fecha y hora de uso, sistema operativo e información sobre el navegador utilizado, incluidos los complementos instalados, dirección de Internet del sitio web desde el que se accedió a la información en línea (la denominada URL de origen o de referencia) ("datos del dispositivo");
• Nombre, correo electrónico, empleador, dirección comercial, profesión, género, detalles de contacto ("datos comerciales");
• Nombre, nombre de usuario, contraseñas ("datos de acceso a la cuenta");
• Datos personales de empleados y otros contactos de clientes, detalles de facturación ("datos de clientes");
• Inscripciones y participación en eventos, comportamiento de los usuarios, solicitudes de servicios, descargas ("datos de marketing");
• Datos de comunicación, documentos y materiales intercambiados en la realización de negocios con los clientes ("datos de conducta");
• CV, cartas de presentación y otros datos intercambiados en relación con una solicitud de empleo a Software AG ("datos del solicitante");
• Pasaportes u otros documentos de identificación, fecha de nacimiento ("datos de verificación").

Las categorías especiales de datos personales, tales como los datos de salud, la pertenencia a un sindicato o la afiliación religiosa, solo se tratarán si lo exige la ley o si has dado tu consentimiento para ello.

3. ¿Para qué fines procesamos los datos y sobre qué base legal?
Software AG procesa los datos personales para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:

Para la prestación de servicios. Los datos de clientes, equipos, negocio, inicio de sesión son necesarios para cumplir los contratos celebrados con los clientes. La base legal en este caso son los intereses legítimos de Software AG..

Para llevar a cabo los procesos empresariales internos, así como la gestión de clientes y proveedores. Los datos empresariales, de acceso a cuentas y de clientes son necesarios para cumplir los contratos celebrados con los clientes/proveedores. La base legal en este caso son los intereses legítimos de Software AG.

Los datos de marketing, comerciales, de inicio de sesión y de dispositivos se procesan para poder responder a tus solicitudes, proporcionar información sobre eventos, productos y servicios interesantes, noticias técnicas y comerciales, conferencias de clientes, foros, portales y otras oportunidades de networking. La base legal en este caso son los intereses legítimos de Software AG. En algunos países, se requiere su consentimiento previo para las actividades de marketing y se solicitará de la forma adecuada.

Se necesitan datos del dispositivo para conseguir que las páginas web de Software AG sean lo más más amigables posibles en cuanto a su uso, con el fin de ofrecer y proporcionar productos y servicios que satisfagan tus necesidades. La base legal, en este caso, son los intereses legítimos de Software AG o tu consentimiento.

Para el uso seguro y estable de los sitios web, se requieren datos comerciales, de inicio de sesión y de ejecución para poder detectar a tiempo el comportamiento ilegal. La base legal en este caso son los intereses legítimos de Software AG.

Para cumplir con los requisitos legales de Software AG, son necesarios los datos comerciales, de verificación, de inicio de sesión, de ejecución y del dispositivo.

Para la gestión de los solicitantes de empleo, los datos de los candidatos y su verificación son necesarios para cubrir las vacantes en Software AG. Por un lado, esto es necesario para establecer una relación laboral y también se encuentra dentro de los intereses legítimos de Software AG. Por otro lado, procesamos estos datos para cumplir con las obligaciones legales de Software AG.

Para que puedas utilizar nuestros portales y foros, se requieren datos de inicio de sesión de la cuenta para realizar dichos servicios. La base legal en este caso son los intereses legítimos de Software AG.

Para poder publicar tus contribuciones en los foros de Software AG, se requieren datos de inicio de sesión, lo cual se encuentra dentro de los intereses legítimos de Software AG o se basa en tu consentimiento. Además, los datos del dispositivo se utilizan para que Software AG pueda defenderse de la posible publicación de contenidos ilegales frente a reclamaciones de responsabilidad.

4. ¿Cómo procesa Software AG tus datos personales mediante el uso de cookies?
Mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas ("cookies"), procesamos datos, que pueden incluir datos personales, con fines publicitarios y de análisis, para adaptar nuestro sitio web a tus intereses, para mostrar o enviarte información sobre nosotros cuando sea necesario con tu consentimiento y para mantenerte informado sobre aquellos productos y servicios de Software AG que puedan ser de su interés. También utilizamos cookies para entender cómo se utilizan nuestros servicios y así poder mejorarlos. Por ejemplo, utilizamos cookies con fines analíticos y de diagnóstico para mejorar nuestros productos y servicios y para medir y analizar el uso y el rendimiento de nuestros servicios. Sobre la base de esta tecnología, podemos recibir evaluaciones de nuestros proveedores de servicios, que pueden incluir datos personales (si has dado tu consentimiento para ello) o datos agregados. Los datos agregados no pueden utilizarse para sacar conclusiones sobre tu persona.

A continuación, encontrarás descripciones generales de los tipos de cookies que se utilizan en nuestros sitios web, incluyendo los fines y su base legal.

Cookies necesarias
Las cookies necesarias permiten la navegación y las funciones básicas de los sitios web; por ejemplo, el acceso a áreas protegidas de los sitios web. La base legal para el tratamiento de la información mediante cookies necesarias es nuestro interés legítimo.

Cookies funcionales
Las cookies funcionales nos permiten analizar el uso que haces del sitio web y tus valores predeterminados en el mismo (por ejemplo, tu nombre de usuario, idioma o región) para que podamos recordar estas preferencias y ofrecerte una experiencia más personalizada en nuestros sitios web. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar ajustes como el tamaño y el tipo de letra y otras configuraciones que hayas realizado en los sitios web. La base legal para el tratamiento de la información a través de las cookies funcionales es tu consentimiento.

Cookies publicitarias
En algunos casos, utilizamos proveedores de terceros para rastrear y analizar datos sobre el uso y el volumen de contenido utilizado por los usuarios de nuestros sitios web. Esto puede dar lugar a la instalación de cookies por parte de los proveedores de servicios para realizar un seguimiento del rendimiento de nuestra publicidad. Además, tenemos acuerdos con redes publicitarias. Estas redes publicitarias pueden rastrear tu actividad y navegación en línea a lo largo del tiempo y en múltiples sitios web u otros servicios en línea mediante la instalación de cookies. Esto puede dar lugar a que se procesen datos sobre el usuario en múltiples dispositivos de navegación, como tu PC o portátil, smartphone o tablet. Nuestros proveedores de servicios externos utilizan esta información para publicar anuncios de productos y servicios basados en tus intereses personales. Esto puede dar lugar a que se muestren anuncios en cada uno de tus dispositivos de navegación. Las cookies publicitarias y los servicios relacionados nos ayudan a analizar y controlar la eficacia de nuestras actividades de marketing. La base legal para el tratamiento de la información a través de las cookies publicitarias es tu consentimiento.

Configuración de las cookies
Puedes elegir cómo utilizamos las cookies funcionales y publicitarias cambiando la configuración de las cookies. Para ello, dirígete a "Preferencias de cookies" en la parte inferior de esta página. Adicionalmente, puede controlar y restringir la colocación de cookies a través de la configuración del navegador. En este contexto, también puedes eliminar las cookies existentes. Sin embargo, esto puede llevar a una restricción de las funcionalidades de nuestros sitios web. Las cookies obligatorias se instalan automáticamente y no pueden ser deseleccionadas, ya que, de lo contrario, el sitio web no funcionaría correctamente.

5. ¿A qué destinatarios transferimos tus datos y qué ocurre en caso de transferencia fuera del EEE?
Software AG comparte datos personales con otras empresas de Software AG y proveedores de servicios. Los destinatarios sólo reciben por parte de Software AG los datos personales que son necesarios para la realización del servicio o el cumplimiento de los respectivos fines requeridos. Por lo tanto, los datos personales sólo se transferirán a:

• Filiales de Software AG, en la medida en que la transferencia sea necesaria para procesar la comunicación y las consultas que hayas solicitado a través de nuestro sitio web u otros medios de comunicación;
• Proveedores de servicios en los países en los que Software AG opera con sus Filiales, en la medida en que la transferencia sea necesaria para proporcionar servicios IT, administración de sistemas y alojamiento, análisis, marketing y gestión de compras de clientes de acuerdo con los fines establecidos anteriormente;
• Los clientes de Software AG que proporcionan acceso a los productos y servicios en la nube de Software AG, en la medida en que la transferencia sea necesaria para detectar actividades sospechosas en la cuenta o de acuerdo con las condiciones del contrato;
• Terceros que alojen o gestionen los foros/portal, eventos y otras funciones. En algunos países, se requiere tu consentimiento previo para las actividades de marketing, que se pedirá que proporciones de la forma adecuada. Los detalles se pueden encontrar allí;
• A los consultores de los países en los que Software AG opera con sus filiales, cuando la transferencia sea necesaria para satisfacer los intereses legítimos de Software AG o para cumplir con los requisitos legales;
• A todos los usuarios de nuestros foros y grupos de chat, en la medida en que estén relacionados con los mensajes y comentarios enviados por ti;
• En los casos en los que Software AG esté legalmente obligada a hacerlo o cuando exista una sentencia legalmente vinculante, así como en los casos en los que Software AG haga valer sus derechos o se defienda de reclamaciones.

Todos los proveedores de servicios utilizados están obligados por contrato a procesar los datos personales siguiendo exclusivamente las instrucciones de Software AG. Los proveedores de servicios no utilizan los datos personales para sus propios fines.

La transferencia de datos personales a destinatarios ubicados en un país fuera de la UE/EEE para el que la Comisión de la UE no ha emitido una decisión de adecuación se lleva a cabo de acuerdo con el artículo 44 del GDPR; basado en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE..

6. ¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos?
Software AG anonimiza o elimina los datos personales tan pronto como dejan de ser necesarios para los fines expuestos anteriormente, a menos que Software AG esté obligada legalmente a conservarlos. Puede aplicarse un periodo de almacenamiento diferente en relación con las reclamaciones legales que pudieran presentarse contra Software AG. En este caso, los datos se eliminarán una vez hayan expirado los períodos correspondientes o haya finalizado el proceso correspondiente.

Si deseas recibir notificaciones sobre productos, servicios o eventos, Software AG almacenará la información pertinente hasta que cancele la suscripción.

Si realizas el registro para obtener una cuenta en los foros y portales de Software AG, los datos introducidos se almacenarán mientras estés registrado. Si dejas un mensaje público en los foros, Software AG almacena tu dirección IP durante un máximo de 14 días. También almacenamos los mensajes públicos, los comentarios, amistades, mensajes privados, etc. hasta que se elimina tu cuenta. Sin embargo, en este caso tus mensajes públicos siguen siendo visibles para todos los lectores. Tu cuenta dejará de ser accesible y será etiquetada como "Invitado".

Si te pones en contacto con Software AG a través del formulario de contacto, tus datos se almacenarán hasta que dejen de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad correspondiente o hasta que solicites a Software AG que los elimine, o hasta que revoques su consentimiento.

En relación con las reclamaciones legales que pudieran presentarse contra Software AG, el período de almacenamiento puede ser diferente. En este caso, la eliminación tendrá lugar una vez que hayan expirado los plazos relacionados con el presente documento o haya finalizado el proceso relacionado con el mismo.

7. ¿A quién puede dirigirse su derecho de oposición al tratamiento de datos personales?
Se puede presentar una objeción en cualquier momento contra el tratamiento que se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo. El tratamiento se interrumpirá a menos que sirva a intereses imperativos dignos de protección que prevalezcan sobre los del interesado. Para presentar dicha objeción, ponte en contacto con el responsable de la protección de datos de Software AG de acuerdo con la dirección indicada más arriba.

8. ¿Qué otros derechos tienes?
Los interesados pueden ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos de Software AG en cualquier momento y de forma gratuita para ejercer tus derechos de los siguientes modos:

• para solicitar información sobre los datos personales tratados por Software AG;
• para solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que tenga Software AG;
• solicitar la supresión de los datos personales almacenados por Software AG, a menos que el tratamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales si impugnas la exactitud de los mismos;
• obtener los datos personales facilitados a Software AG en un formato estructurado, común y legible por máquina o para transferirlos a otro responsable;
• revocar tu consentimiento a Software AG en cualquier momento, lo que significa que Software AG ya no podrá procesar los datos basados en este consentimiento;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para más detalles, véase la sección 11 más abajo.

9. ¿A quién puedes dirigirte si Software AG procesa tus datos personales en nombre de un cliente?
Tus datos podrían ser procesados como parte de los productos y servicios en la nube que Software AG proporciona a los clientes. El cliente es responsable de garantizar la protección continua de tus datos procesados en los productos y servicios en la nube.

Software AG sólo puede proporcionar información sobre los datos procesados de acuerdo con las instrucciones del cliente. Por lo tanto, debes dirigir tus consultas al cliente directamente.

10. ¿Qué normativas extranjeras adicionales se aplican?
Para los residentes de California, Sudáfrica y Brasil, se aplican los respectivos avisos de privacidad locales, además de este Aviso de Privacidad.

• Brazil
• EE.UU.
• Sudáfrica

11. ¿A quién debo dirigir mi reclamación?
Los interesados tienen derecho a recurrir a las autoridades de control de la protección de datos de acuerdo con el artículo 77 del GDPR. La autoridad de control responsable de Software AG es el Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información, que puede ser contactado en:

Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información
Apartado de correos 3163
65021 Wiesbaden
Alemania
Teléfono: +49 611 1408 – 0