Transformación de los procesos de negocio
            

La transformación de los procesos de negocio es una forma de crear y gestionar los procesos para apoyar los objetivos empresariales. Ayuda a que esos objetivos sean más factibles y a que el proyecto siga avanzando. También puede ayudar a introducir nuevas tecnologías, departamentos de la compañía y proveedores que, de otro modo, generarían ciertas dificultades. La transformación de los procesos de negocio consigue que los procesos (independientemente de su tamaño) sean totalmente transparentes y estén controlados al milímetro.

La gestión de procesos de negocio (BPM) es un enfoque para mejorar los procesos de una organización alineándolos con la estrategia de la misma con el objetivo de mejorar la eficiencia. La gestión de procesos es un proceso continuo en sí mismo y no un proyecto único. Las organizaciones que se inician en el BPM suelen tener que recopilar primero toda la información pertinente de cada uno de los departamentos de la empresa, que frecuentemente trabajan en silos y utilizan diferentes herramientas y formatos.

Una vez hecho esto, documentan y diseñan los procesos en una única fuente para aportar transparencia a lo que está haciendo. A continuación, pueden empezar a analizar y mejorar los procesos, con la posibilidad de añadir otras disciplinas como la simulación, la gestión del riesgo y cumplimiento normativo, RPA o la minería de procesos. La minería de procesos se añade con frecuencia al BPM para comparar los procesos desde su fase de diseño a su ejecución real. Esto ayuda a las empresas a identificar inmediatamente los cuellos de botella y a optimizar sus operaciones con más rapidez.