Alfabet no setor financeiro
            

Considerada uma das maiores prestadoras de serviços financeiros do mundo, esta organização oferece uma ampla variedade em serviços de gestão patrimonial e investimentos, o que a posiciona como um banco focado no empreendedorismo. Com ativos avaliados em mais de 500 bilhões de euros em 2017, o Banco se consolidou como um dos maiores da Europa.

Este banco europeu líder é famoso por aconselhar seus clientes em todos os aspectos financeiros todos os dias no mundo todo. Atualmente, a consagrada instituição almeja ser um banco com foco maior no empreendedorismo; para isso, irá explorar seus pontos fortes em gestão patrimonial e banco de investimentos. Da sua matriz na Europa às filiais espalhadas pelo mundo, este grande banco global possui uma missão clara e transparente. A área de TI segue sua jornada de vários anos para apoiar a estratégia de negócios do banco, com transparência e gerenciamento eficaz de seu cenário de TI.

Em 2008, o conjunto de aplicativos do banco foi dividido em três repositórios distintos. Na verdade, essa distinção dividiu o cenário de TI do banco em ilhas isoladas em banco privado, banco de investimentos e infraestrutura técnica.

Essa rede desconectada de aplicativos corria o risco de aumentar os custos, impedir a conformidade do banco com as mudanças regulatórias e contribuir para uma gestão despreparada para a transformação digital de todo o setor. O banco, então, fez o que sabe fazer melhor: Um investimento inteligentíssimo em seu futuro.

Rumo a um sistema confiável de gerenciamento de portfólio de TI

A equipe de TI do banco encontrou o ajuste perfeito no Alfabet, a solução com uma “visão geral” do planejamento de TI e do gerenciamento de portfólio da Software AG. O Alfabet, parte da Plataforma de negócios digitais da Software AG, ofereceu exatamente o que o banco precisava: uma visão abrangente e precisa do seu cenário de aplicativos; amplos recursos de geração de relatórios para fins de gerenciamento, risco e conformidade com a auditoria; e as análises e percepções para ajudar seus líderes a tomarem decisões consistentes, estratégicas e baseadas em fatos.

O banco adotou o Alfabet em 2008, e a equipe de TI rapidamente eliminou o primeiro item da sua lista de tarefas: fundir três repositórios em um. O Alfabet revelou-se ideal para harmonizar os ativos de TI e promoveu aprimoramentos funcionais de grande importância.

Em 2014, o banco decidiu que era hora de explorar um pouco mais esse investimento. Em consulta direta com a Software AG, o banco adotou o conjunto de recursos de monitoramento e planejamento estratégico do Alfabet, tornando-o essencial não apenas como um inventário operacional, mas como uma ferramenta-chave no suporte ao planejamento estratégico de TI. “O Alfabet foi essencial ao nosso desenvolvimento de um sistema de alto nível destinado ao gerenciamento da arquitetura empresarial”, afirma o Diretor de ferramentas e serviços de arquitetura empresarial. “Acaba se tornando uma fonte altamente confiável de percepções operacionais e estratégicas.”

Entretanto, o Alfabet foi totalmente integrado aos sistemas de gerenciamento, controle e supervisão do banco, incluindo provisionamento de infraestrutura, controle de acesso a aplicativos, gerenciamento de licenças de TI, gestão de riscos de TI, gerenciamento de serviços de TI, gerenciamento financeiro de TI, monitoramento de operações de TI, recuperação de desastres, gerenciamento de recursos de negócios, controle de alterações na entrega de soluções e muito mais. Isso proporciona um alto grau de transparência e viabiliza a tomada de decisões mais ampla de ponta a ponta e baseada em fatos entre o planejamento estratégico, o gerenciamento da arquitetura empresarial, o gerenciamento de investimentos em TI, a execução de mudanças e as operações.

Na realidade, o Alfabet ocupa o centro de um amplo ecossistema de ferramentas e processos considerados fundamentais às operações bancárias.

Dos dados à digitalização

Os benefícios do Alfabet são inúmeros. Ao executar todos os seus aplicativos em um único lugar, o banco pôde evitar projetos desnecessários, reutilizar ativos e identificar novas sinergias em nível empresarial. Tudo isso ajudou o banco a otimizar recursos.

Atualmente, com as análises corporativas podendo ser facilmente acessadas, atender à demanda vertiginosa de novos regulamentos do setor bancário tornou-se menos complicado do que no passado. Além disso, esses dados equiparam a gerência com novas percepções sobre o cenário da arquitetura empresarial do banco, incluindo complexidade, recursos, riscos, redundâncias e oportunidades. Em termos críticos, isso ajudou o banco a tomar decisões estratégicas mais conscientes.

“Os dados fornecidos pelo Alfabet são cada vez melhores”, afirma o Diretor de ferramentas e serviços de arquitetura empresarial. “Hoje, a equipe de TI é uma fonte inestimável de percepções para o banco.” O Alfabet, também, está pronto para ser o principal viabilizador de uma das principais prioridades do banco em termos de avanço: intensificar a digitalização. O diretor do departamento prevê uma utilização mais intensa da tecnologia da Software AG para criar visualizações aprimoradas de dados, alinhar e direcionar melhor os recursos de tecnologia digital do banco e dar suporte à estratégia definida a fim de explorar novas tecnologias, como inteligência artificial, robótica e aprendizado de máquina, bem como sua trajetória rumo a uma infraestrutura baseada na nuvem e habilitada para DevOps. Graças ao Alfabet, o banco já conta com a maioria das ferramentas, APIs e processos necessários para viabilizar a estratégia.

A Software AG, por meio dos seus Serviços de consultoria global e do Centro de competência global do Alfabet, continuará desempenhando um papel fundamental de apoio, assim como vem fazendo ao longo da parceria que agora já se estende por uma década.